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ES向上活動

 

【接客力向上コンテスト(N-1グランプリ)】
接客こそわが社の生命線!更なる向上を目指して!

 

各店舗からの代表が接客力を競う大会です。

接客に必要な知識はもちろん、どうすればお客様に安心して                お買物をしていただけるか、ご満足いただけるかを考えて、

接客技術を磨いています。

毎回、レベルが向上し、大会も盛り上がりをみせています。

大会出場者だけでなく、全体の接客レベル向上をめざし、

取り組んでいます。

 

 

 

【レジ応対コンテスト】
レジはお買物のしめくくりの場

 

レジの業務は、お買物の最後の要と考えています。

お買物にご満足いただけるかどうかは、このレジ応対に
かかっていると言っても過言ではありません。
レジ応対のレベルを向上させるべく、日々改善を行っています。

 

 

 

 

【社内プレゼン大会】
全員の意見やアイディアを将来への成長のために

 

社員のアイディアや提案を吸い上げ、より働きやすい
職場を作っていこうと、社内プレゼン大会を開催しました。

 

参加者からは、課題への改善案や、これは凄い考えだといった
良いプレゼンが多くありました。

より良い職場をめざし、各人が問題意識を持って業務に
あたっていることを嬉しく思いました。

優秀賞に輝いたプレゼン内容は、具体的に新たな取組みとして
スタートを切っています。

 

 

 

【N-1 サービスバッヂ】
モチベーション向上のため、3色のバッヂを導入!

 

N-1グランプリの受賞者・参加者に贈られます。

最優秀賞は赤、入賞賞は緑、各店代表出場者は青

といった色分けです。

社内でのステイタスシンボルとして、モチベーション

向上に一役買っています。

 

 

 

【技術力向上研修】
接客・販売に必要な技術の習得支援

 

花束・アレンジ講習会、合鍵作成講習会、自転車整備、

DIYアドバイザー講習会、業務標準化委員会等、

接客力や技術を習得するための講習会を開催し、働く各人が、

やがいや成長を実感できる支援を行っています。

 

 

 

【他企業視察研修】
全国の先進的な店舗の取組みを視察

 

どうしても視野が狭くなってしまいがちな地方企業にとって、

全国の先進的な取り組みを視察させていただくことは、良い

刺激を受けるとともに、今後の自社の進むべき方向や、改善点

に気付かせていただけます。

より良い店づくりをめざし、視野を広げていこうとしています。

 
 

 

 

【健康経営宣言】
健康経営推進企業として働きやすい環境の構築

 

従業員の健康づくり活動をする企業として、
「健活企業」宣言をしています。
けんぽ協会岡山支部主催)

従業員の健康を高めることで、
会社も発展していけるよう、取り組んでいます。

 
 
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【ワーク・ライフ・バランス推進企業】
働き続けやすい職場環境の構築①

 

従業員の「仕事」と「仕事以外の生活」の両立支援を
推進する企業として、
津山市のワーク・ライフ・バランス推進企業に認定されました。

ノー残業デーや早帰りデーの実施や、
男性の育休取得の推進など

従業員が働き続けやすい職場環境になるよう
取り組んでいます。

 

 


 

 

【健康経営優良法人2021(中小規模法人部門)認定】
働き続けやすい職場環境の構築②

 

従業員の健康管理を経営的な視点で考え、
戦略的に実践する「健康経営」の取組みが認められ、

健康経営優良法人2021に認定されました。

 

国の基準にも沿って、
従業員が働き続けやすい職場環境になるよう
取り組んでいきます。